Teslimat ve iade

/

Tulpar bıçak
Param hesabıma

ne zaman geçer?
Kredi / banka kartı
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır.
Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
  • Taksitli alışverişler
    Hepsiburada tutarın tamamını ödeme yaptığınız bankaya tek seferde öder, bu tutar banka tarafından kartınıza sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir.
  • Kredi kartı puanı ile yapılan alışverişler
    Geri ödemeniz iade edeceğiniz ürünün TL tutarı kadar kartınıza yatırılır.
  • Çoklu kredi kartı ile yapılan alışverişler
    İade tutarı alışveriş sırasında kullandığınız kartlarınız arasında paylaştırılarak iade edilir.
Havale / EFT
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandıktan 1 iş günü sonra IBAN Bilgilerim sayfasında tanımlı olan IBAN numaranıza yapılır. Eğer tanımlı IBAN numaranız yoksa Hesabım > Para İadesi İşlemlerim > IBAN Bilgilerim sayfasından ekleyebilirsiniz.
Anında havale
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandığı anda banka hesabınıza yapılır ve hesabınıza anında yansır.
Alışveriş kredisi
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandığı anda kredinizin bağlı olduğu hesaba yapılır ve hesabınıza anında yansır. Fakat krediniz kapanmış sayılmaz, krediden cayma hakkınızı kullanmak isterseniz bankanız ile bireysel olarak iletişime geçebilirsiniz.
Hediye çeki
Hediye çeki kullanarak yaptığınız alışverişlerde ürün iadesi:
  • Sipariş tutarının tamamı hediye çeki ile ödendiyse,
    İade tutarının tamamı Hepsiburada hesabınıza yeni hediye çeki olarak tanımlanır.
  • Sipariş tutarının bir kısmı hediye çeki ile ödendiyse,
    İade edilecek ürün tutarı, toplam sipariş tutarına oranlanır ve bu şekilde hesabınıza tanımlanacak hediye çeki tutarı ve bankanıza geri ödenecek tutar belirlenir. Örneğin; 100 TL’lik ürün sipariş verdiniz. Siparişin 40 TL’sini hediye çeki ile 60 TL’sini kredi kartıyla ödediniz. İade ettiğiniz ürünlerin toplam ücretinin 50 TL olması durumunda; 20 TL hediye çeki olarak Hepsiburada hesabınıza tanımlanır, 30 TL satın alırken kullandığınız kredi kartınıza geri ödenir.
Belirlenen hediye çeki tutarı iadeniz onaylandıktan 1 iş günü sonra Hepsiburada hesabınıza tanımlanır.

tulparbıçak